Nachrichten schreiben

Eine gute Chat-Nachricht ist kurz, freundlich und konkret. Meistens reichen ein paar klare Sätze.

Wofür sich Chats gut eignen

Chats sind besonders praktisch für:

Treffpunkt und Uhrzeit
Hinweise zu Kleidung oder Material
kurze Rückfragen
kleine Änderungen vor dem Einsatz

So schreibt ihr klar

Hilfreich ist diese einfache Reihenfolge:

kurze Begrüßung
eigentliche Information
klare nächste Handlung, falls nötig

Beispiel:

Hallo Lisa,
danke für deine Anmeldung. Wir treffen uns am Samstag um 09:00 Uhr am Haupteingang. Bitte bring feste Schuhe mit.
Bis dann!

Eine Nachricht, ein Thema

Wenn ihr mehrere Dinge klären müsst, bleibt trotzdem möglichst sortiert. Kurze Nachrichten mit einem klaren Schwerpunkt sind leichter zu lesen als lange Textblöcke.

Tipp

Schreibt konkrete Zeiten, Orte und To-dos immer direkt aus. Das spart Rückfragen.

Was besser nicht in den Chat gehört

sensible persönliche Daten
lange interne Abstimmungen
die eigentliche Absage einer Anmeldung

Für eine Absage nutzt ihr die Aktion Ablehnen in der Anmeldung. Den Chat könnt ihr zusätzlich verwenden, um freundlich nachzufassen oder offene Punkte zu erklären.

Aktiv, archiviert, geschlossen

Zum Schreiben muss der Chat aktiv sein. Archivierte Chats könnt ihr wieder öffnen. Geschlossene Chats sind beendet.